Ako sme naučili ľudí, aby nehádzali odpadky na zem

Behaviorálny výskum hľadá spôsoby, ako primäť ľudí, aby robili lepšie rozhodnutia. Využíva pritom „nudging“ (poštuchnutie) – čo je koncept, ktorý pomáha meniť správanie ľudí pozitívnym smerom bez využívania príkazov a zákazov. Takýto výskum sme spolu s OZV ENVI – PAK, Ústavom verejnej politiky FSEV UK Bratislava a The Behavioural Insights Teamom z Londýna uplatnili aj pri riešení problému s voľne pohodeným odpadom v prírode.

Problém voľne pohodeného odpadu 

Mestá a obce dlhodobo bojujú s voľne pohodeným odpadom na verejných priestranstvách. Existuje síce mnoho dobrovoľných iniciatív, ktoré odpadky na uliciach či v parkoch zbierajú, to však problém nerieši. Ako naučiť ľudí, že odpadky nepatria na zem, ale do koša? 

V kampani pre OZV ENVI – PAK sme využili behaviorálny výskum, ktorý pozitívne ovplyvnil správanie ľudí pomocou jednoduchých a finančne nenáročných “poštuchnutí”. Komunikačná kampaň ľuďom neprikazovala, ako sa majú v prírode správať. Nechala  im možnosť slobodného rozhodnutia, no vďaka behaviorálnym technikám ich motivovala k tomu, aby prostredie udržiavali čisté. 

Behavióralne techniky v praxi 

Celý projekt sme postavili na sofistikovanom výskume, dátach, lokálnom prevedení a riešeniach šitých na mieru. Vytvorili sme kreatívne koncepty prepájajúce techniky primingu a gamifikácie, ktoré mali potenciál zaujať pozornosť ľudí. Intervencie sme nainštalovali a otestovali priamo v teréne v dvoch lokalitách – na bratislavskom Štrkovci, ktorého hlavným problémom boli cigaretové ohorky, a v Ivanke pri Dunaji, kde dominovali odpady z jedla a obalov z nich. Pravidelne sme kontrolovali stav techník, zbierali odpadky a vyhodnocovali, na ktoré z techník ľudia pozitívne reagujú. Vďaka gamifikačným prvkom sa nám podarilo prekročiť cieľ a priniesť trvácnejšiu pozitívnu zmenu v daných lokalitách.