Ak chcete dostať do povedomia médií a odbornej verejnosti firmu z oblasti auditu a účtovníctva, potrebujete sa pozrieť na jej komunikačný potenciál inými očami. Namiesto úzko zameraných špecialistov hľadáte expertov, ktorí sa na tému vedia pozrieť oveľa širšie. Do technických tém vnášate univerzálne princípy a popri problémoch ukazujete aj riešenia. Keď sme sa cez naše skúsenosti z finančného sektora a mediálnej práce na zložitých témach pozreli na potenciál Grant Thornton, nakreslili sme si dlhodobý plán, ako posunúť reputáciu firmy na iný level. Postavili sme ho na zapojení firmy do širokej diskusie o tom, ako urobiť zo Slovenska lepšie miesto na podnikanie.
| Počas piatich rokov sme systematicky a dlhodobo podnecovali analýzy a pripomienkovanie legislatívy, motivovali klienta nosiť inšpirácie zo zahraničia a povzbudzovali ho diskutovať s predstaviteľmi vlády na otvorených fórach. Angažovanie sa v prospech Slovenska doplnila séria podujatí s diskusiami o nebiznisových témach, ktoré však hrajú kľúčovú rolu v ďalšom smerovaní Slovenska ako spoločnosti. A v roku 2020 prišiel impulz, ktorý strategický prístup perfektne „doťukol“. Koronakríza priniesla nápad radiť firmám a živnostníkom, ako zvládnuť aktuálne problémy: pro-bono, prostredníctvom série webinárov. |
Výsledkom tejto stratégie je nielen zásadne vyššia vizibilita v médiách, ale aj zapájanie odborníkov Grant Thornton do expertných panelov a diskusií. Z kvalitatívnych sond v oblasti veľkých firiem jasne vyplýva, že značka Grant Thornton je vnímaná ako obhajca férového prístupu štátu k podnikateľom a zároveň ako firma, ktorá sa snaží motivovať štátnu administratívu k modernému spôsobu správy daní a odvodov. A zároveň ako odborník, ktorý dokonale pozná legislatívu a vďaka tomu prináša úžitok svojim klientom. Vďaka našim skúsenostiam sa nám podarilo odomknúť potenciál poradenskej spoločnosti Grant Thornton a urobiť z nej trhový benchmark.
Ako z odborníkov vyrobiť expertov
Ako v každej firme, aj v Grant Thornton sedí množstvo odborníkov, ktorí sú vo svojej úzkej oblasti špičkou. Čo je však veľkým plusom pre biznis, je pre budovanie reputácie značky výzvou. Ak chcete prekonať striktné hranice kompetencie jednotlivých odborníkov a urobiť z nich „tím expertov“ značky, potrebujete zmeniť ich nastavenie. Vďaka dlhoročným skúsenostiam z práce s ťažkými témami sme prišli so systémom, ako to zvládnuť. Výsledkom je tím expertov, ktorí v svojich oblastiach hľadajú témy s komunikačným potenciálom a sú ich pripravení vysvetľovať spôsobom, ktorý je zrozumiteľný pre cieľové publikum. Navyše sa nám podarilo vytvoriť zostavu, ktorá sa vzájomne dopĺňa. Na konci dňa tak nekomunikujeme jednotlivé, izolované témy, ale vysvetľujeme širšie súvislosti, ku ktorým sa vyjadrujú viacerí interní špecialisti.
Naše témy cielia na pozíciu správy dňa
Vystavať reputáciu firme, ktorá je odborníkom v špecifickom segmente, je skutočná výzva. Dosiahnuť share of voice v odborných médiách zďaleka nestačí, tam zablúdi len minimum potenciálnych klientov. Naopak, firmy všetkých veľkostí čerpajú informácie z top ekonomických online portálov. Ambícia s Grant Thornton bola vždy jednoznačná: chceme sa uchádzať o pozíciu hlavnej ekonomickej správy dňa. Ako však konkurovať ekonomickému spravodajstvu, ktoré nikdy neviete zdolať rýchlosťou? Riešením je kvalitný obsah. Ak identifikujete vhodnú tému, vyťažíte z odborníkov potrebné dáta, vysvetlenia a odporúčania a vystihnete správny čas, bude hlavná ekonomická správa dňa patriť aj vám. Rovnako, ako sa to pravidelne darí s Grant Thornton nám.
| V Seesame vieme vďaka širokému portfóliu klientov a sektorov klientov prepájať. Silnú tému tak dokážeme postaviť na kombinovanej expertíze odborníkov viacerých klientov. Efektívny spôsob, ako vyskladať kvalitnú tému s kontrolovaným odkazom a reputačným benefitom pre viacerých klientov. |
S manažmentom Grant Thornton sme si položili otázku, ako v čase koronakrízy využiť schopnosti expertov na pomoc ťažko skúšaným podnikateľom. A zároveň ako rozšíriť komunikačné kanály, na ktorých staviame budovanie reputácie. Vsadili sme na sériu webinárov, v ktorých experti reagovali na aktuálne dianie a vysvetľovali podnikateľom, ako chápať často zmätočné opatrenia a dostať sa k štátnej pomoci. Ktokoľvek sa mal možnosť pripojiť a pýtať sa. A najcennejšie rady z webinárov posúvame do médií ako servisné témy.
