Aj dobrým firmám sa stávajú zlé veci. Skutočným dopadom krízy na firmu zvyčajne nie je iba negatívny titulok v najčítanejšom denníku, ale vo vážnejších prípadoch strata reputácie spoločnosti a pokles dôvery zákazníkov, médií, akcionárov, regulátorov, investorov, neziskových organizácií a ďalších. A to, ako firma počas krízovej komunikácie komunikuje a ako sa zachová, je často pre jej ďalšiu budúcnosť rozhodujúce.

SEESAME poskytuje svojim klientom objektívny „pohľad zvonku“. Klientom, ktorí si dostatočne uvedomujú dôležitosť prípravy na možné krízové situácie, pomáhame pri identifikácii možných externých a interných rizík pre firmu, príprave zodpovedných manažérov a v nastavovaní procesov, ktoré musia v krízovom režime nutne fungovať.

V čase reálnej krízy koordinujeme tok informácií s cieľom zabezpečiť rýchlu a adekvátnu reakciu a zároveň zmierniť negatívne dopady krízy nielen na momentálnu prevádzku firmy, ale z dlhodobého hľadiska najmä na jej reputáciu. Zvládnutie krízovej komunikácie nechápeme iba v kontexte pozitívnej reakcie médií, ale ako úplné obnovenie dôvery všetkých cieľových skupín.

Aktivity:

• Strategické plánovanie
• Krízové plány a manuály
• Krízový manažment
• Tréning krízovej komunikácie
• Tréning založený na simulácii reálnej krízy

Chcete viac informácií? Kontaktujte Adrianu Švarcovú.