Ľudia sú dnes vystavení množstvu médií a reklamných odkazov. To si od nich žiada lepšiu orientáciu a vyššie nároky na rozhodovanie sa v tom, čo považujú za relevantnú a spoľahlivú informáciu. Stávajú sa tiež k médiám rezistentnejší a okrem „konzumácie“ informácií začínajú obsah i vytvárať. Aj preto je potrebné oslovovať nielen médiá, ale tiež kľúčových mienkotvorcov v on-line, ale i off-line prostredí. Spolu so zaužívanými službami SEESAME prináša nové spôsoby oslovovania verejnosti a cieľových skupín. V súčasnosti je na vzostupe najmä fenomén world wide webu – konkrétne blogov, chatov, fór, wiki stránok a ďalších možností spontánneho zapájania sa ľudí do tvorby on-line obsahu. Aj preto má zmysel nielen monitorovať, ale i aktívne oslovovať ľudí, ktorí už dnes žijú svojou „každodennou virtuálnosťou“ a pre ktorých tradičné médiá predstavujú len zlomkový zdroj informácií.